Livraison et paiements

Vente en ligne de spécialités alimentaires et d’accessoires

CI-APRÈS, LES MODALITES ET TARIFS D’EXPÉDITION DES PRODUITS ACHETÉS SUR NOTRE SITE WEB :

  • Livraison Express GLS Italie jusqu’à 3 kg € 9,00
  • Livraison Express GLS Italie jusqu’à 3 à 10 kg € 10,00
  • Livraison Express GLS Italie jusqu’à 10 à 20 kg € 12,00
  • LIVRAISON GRATUITE EN GLS ITALIE pour les commandes > € 80,00
  • Livraison Express DHL Italie jusqu’à 3 kg € 10,00
  • Livraison Express DHL Italie jusqu’à 3 à 10 kg € 12,50
  • Livraison Express DHL Italie jusqu’à 10 à 20 kg € 15,00
  • Livraison Standard/Express Europe 1 (AT, BE, BG, CY, HR, DK, EE, FI, FR, DE, GR, IE, LV, LT, LU, MT, MC, NL, PL, PT, CZ, RO, SK, SI, ES, SE, HU) jusqu’à 3 kg € 30,00
  • Livraison Standard/Express Europe 1 (AT, BE, BG, CY, HR, DK, EE, FI, FR, DE, GR, IE, LV, LT, LU, MT, MC, NL, PL, PT, CZ, RO, SK, SI, ES, SE, HU) de 3 à 5 kg € 30,00
  • Livraison Standard/Express Europe 1 (AT, BE, BG, CY, HR, DK, EE, FI, FR, DE, GR, IE, LV, LT, LU, MT, MC, NL, PL, PT, CZ, RO, SK, SI, ES, SE, HU) de 5 à 10 kg € 57,00
  • Livraison Standard/Express Europe 1 (AT, BE, BG, CY, HR, DK, EE, FI, FR, DE, GR, IE, LV, LT, LU, MT, MC, NL, PL, PT, CZ, RO, SK, SI, ES, SE, HU) de 10 à 15 kg € 87,00
  • Livraison Standard/Express Europe 1 (AT, BE, BG, CY, HR, DK, EE, FI, FR, DE, GR, IE, LV, LT, LU, MT, MC, NL, PL, PT, CZ, RO, SK, SI, ES, SE, HU) de 15 à 20 kg € 124,00
  • LIVRAISON GRATUITE EN EUROPE 1 (AT, BE, BG, CY, HR, DK, EE, FI, FR, DE, GR, IE, LV, LT, LU, MT, MC, NL, PL, PT, CZ, RO, SK, SI, ES, SE, HU) pour les commandes > € 250,00
  • Livraison Standard/Express Europe 2 (AL, AD, BA, GI, GG, IS, FO, JE, LI, MK, ME, NO, RS, RS:KM, ES:GC, ES:TF, CH, TR) jusqu’à 3 Kg € 42,00
  • Livraison Standard/Express Europe 2 (AL, AD, BA, GI, GG, IS, FO, JE, LI, MK, ME, NO, RS, RS:KM, ES:GC, ES:TF, CH, TR) de 3 à 5 kg € 44,00
  • Livraison Standard/Express Europe 2 (AL, AD, BA, GI, GG, IS, FO, JE, LI, MK, ME, NO, RS, RS:KM, ES:GC, ES:TF, CH, TR) de 5 à 10 Kg € 80,00
  • Livraison Standard/Express Europe 2 (AL, AD, BA, GI, GG, IS, FO, JE, LI, MK, ME, NO, RS, RS:KM, ES:GC, ES:TF, CH, TR) de 10 à 15 Kg € 123,00
  • Livraison Standard/Express Europe 2 (AL, AD, BA, GI, GG, IS, FO, JE, LI, MK, ME, NO, RS, RS:KM, ES:GC, ES:TF, CH, TR) de 15 à 20 Kg € 181,00
  • Livraison Standard/Express Royaume-Uni jusqu’à 3 kg € 37,00
  • Livraison Standard/Express Royaume-Uni de 3 à 5 Kg € 38,00
  • Livraison Standard/Express Royaume-Uni de 5 à 10 Kg € 65,00
  • Livraison Standard/Express Royaume-Uni de 10 à 15 Kg €95,00
  • Livraison Standard/Express Royaume-Uni de 15 à 20 Kg € 140,00
    ****En raison des réglementations liées au Brexit, 160 € (y compris les frais d’expédition) est la commande minimale pour le Royaume-Uni. Vous devrez payer la TVA supplémentaire de 20% quand vous recevez les marchandises du courrier de DHL.
  • Livraison Standard/Express US et Canada jusqu’à 5 Kg € 46,00
  • Livraison Standard/Express US et Canada de 5 à 10 Kg € 80,00
  • Livraison Standard/Express US et Canada de 10 à 20 Kg € 200,00
  • Livraison Standard/Express US et Canada de 20 à 30 Kg € 299,00
  • Livraison Standard/Express US et Canada de 30 à 40 Kg € 393,00
  • Livraison Standard/Express Reste du Monde 1 (BH, BN, CN, KR, AE, PH, JP, GL, HK, IN, ID, IL, KW, MY, MX, SG, LK, TH) jusqu’à Kg € 61,00
  • Livraison Standard/Express Reste du Monde 1 (BH, BN, CN, KR, AE, PH, JP, GL, HK, IN, ID, IL, KW, MY, MX, SG, LK, TH) de 5 à 10 Kg € 120,00
  • Livraison Standard/Express Reste du Monde 1 (BH, BN, CN, KR, AE, PH, JP, GL, HK, IN, ID, IL, KW, MY, MX, SG, LK, TH) de 10 à 20 Kg € 300,00
  • Livraison Standard/Express Reste du Monde 2 (AS, AI, AG, SA, AR, AW, AU, BS, BD, BB, BZ, BM, BO, BQ, BR, KH, CL, CO, CR, CW, DM, EC, EG, SV, FJ, JM, GD, GP, GU, GT, GY, GF, HT, HN, KY, VI, VG, MO, MV, MQ, FM, MS, NC, NZ, OM, PK, PA, PY, PE, PF, PR, QA, DO, RU, KN, LC, SX, VC, BL, WS, ZA, SR, TW, TT, UA, UY, VE, VN) jusqu’à 5 Kg € 67,00
  • Livraison Standard/Express Reste du Monde 2 (AS, AI, AG, SA, AR, AW, AU, BS, BD, BB, BZ, BM, BO, BQ, BR, KH, CL, CO, CR, CW, DM, EC, EG, SV, FJ, JM, GD, GP, GU, GT, GY, GF, HT, HN, KY, VI, VG, MO, MV, MQ, FM, MS, NC, NZ, OM, PK, PA, PY, PE, PF, PR, QA, DO, RU, KN, LC, SX, VC, BL, WS, ZA, SR, TW, TT, UA, UY, VE, VN) de 5 à 10 Kg € 137,00
  • Livraison Standard/Express Reste du Monde 2 (AS, AI, AG, SA, AR, AW, AU, BS, BD, BB, BZ, BM, BO, BQ, BR, KH, CL, CO, CR, CW, DM, EC, EG, SV, FJ, JM, GD, GP, GU, GT, GY, GF, HT, HN, KY, VI, VG, MO, MV, MQ, FM, MS, NC, NZ, OM, PK, PA, PY, PE, PF, PR, QA, DO, RU, KN, LC, SX, VC, BL, WS, ZA, SR, TW, TT, UA, UY, VE, VN) de 10 à 20 Kg € 320,00
  • Livraison Standard/Express Reste du Monde 3 (AF, DZ, AO, AM, AZ, BJ, BT, BY, MM, BW, BF, BI, CM, CV, TD, KM, KP, CI, CU, ER, ET, GA, GM, GE, GH, DJ, JO, GN, GQ, GW, IR, IQ, CK, FK, MH, SB, KZ, KE, KG, KI, LA, LS, LB, LR, LY, MG, MW, ML, MA, MR, MU, YT, MD, MN, MZ, NA, NR, NP, NI, NE, NG, NU, PG, CF, RE, SH, ST, SN, SC, SL, SY, SO, SD, TJ, TZ, TL, TG, TO, TN, TM, TC, TV, UG, UZ, VU, YE, ZM, ZW) jusqu’à 5 Kg € 95,00
  • Livraison Standard/Express Reste du Monde 3 (AF, DZ, AO, AM, AZ, BJ, BT, BY, MM, BW, BF, BI, CM, CV, TD, KM, KP, CI, CU, ER, ET, GA, GM, GE, GH, DJ, JO, GN, GQ, GW, IR, IQ, CK, FK, MH, SB, KZ, KE, KG, KI, LA, LS, LB, LR, LY, MG, MW, ML, MA, MR, MU, YT, MD, MN, MZ, NA, NR, NP, NI, NE, NG, NU, PG, CF, RE, SH, ST, SN, SC, SL, SY, SO, SD, TJ, TZ, TL, TG, TO, TN, TM, TC, TV, UG, UZ, VU, YE, ZM, ZW) de 5 à 10 Kg € 174,00
  • Livraison Standard/Express Reste du Monde 3 (AF, DZ, AO, AM, AZ, BJ, BT, BY, MM, BW, BF, BI, CM, CV, TD, KM, KP, CI, CU, ER, ET, GA, GM, GE, GH, DJ, JO, GN, GQ, GW, IR, IQ, CK, FK, MH, SB, KZ, KE, KG, KI, LA, LS, LB, LR, LY, MG, MW, ML, MA, MR, MU, YT, MD, MN, MZ, NA, NR, NP, NI, NE, NG, NU, PG, CF, RE, SH, ST, SN, SC, SL, SY, SO, SD, TJ, TZ, TL, TG, TO, TN, TM, TC, TV, UG, UZ, VU, YE, ZM, ZW) de 10 à 20 Kg € 400,00

Si les produits commandés sont en stock, la commande sera expédiée dans les 24/48 heures. Si les produits sont en rupture de stock, ils seront immédiatement produits et l’expédition sera effectuée dès que possible. Les produits commandés seront ensuite expédiés dans un délai pouvant aller de 1 à 3 jours.

Notre client, au moment où sa commande est expédiée, sera informé par e-mail (« commande complétée ») et recevra ensuite le suivi avec le numéro de suivi de l’expédition directement du transporteur GLS ou DHL.

En Italie, nous utilisons le transporteur GLS et DHL pour les expéditions; en Europe et dans le reste du monde, nous utilisons le transporteur DHL. Les livraisons de truffes fraîches sont traitées du lundi au mercredi; la commande reçue avant 13h00 sera traitée le jour même; la commande reçue après 13h00 sera traitée le lendemain. Les commandes reçues du mercredi après-midi au dimanche seront traitées le lundi suivant : ceci afin d’éviter que les colis, en raison d’éventuels retards, ne restent dans les dépôts des courriers et ne nuisent à la conservation du produit frais. Pendant les fêtes de Noël, de Pâques ou d’août, il peut arriver que ces transporteurs aient un certain retard dû à la surcharge de travail. Ce ne sont que quelques indications de principe puisque la date de livraison prévue par le transporteur peut également varier d’une ville à l’autre dans la même région; nous adoptons, de temps en temps, la solution la meilleure et la plus fiable pour notre client (même en nous confrontant par téléphone avec le même) afin de lui garantir la plus grande satisfaction.

Notre société est toujours disponible pour suivre l’expédition du client, solliciter et rappeler les transporteurs utilisés quand ils sont en retard mais NE RÉPOND PAS, en aucune façon, des pertes et des retards de livraison clairement imputables aux transporteurs susmentionnés ou à l’indisponibilité du client/acheteur, du retrait du colis par des personnes non autorisées à l’adresse indiquée par le client, notamment en ce qui concerne notre marchandise fraîche et plus périssable. Les marchandises voyagent aux risques/périls de l’acheteur à moins que vous ne demandiez expressément à [email protected] une expédition assurée dont les modalités et les frais supplémentaires seront calculés séparément.

ATTENTION: sur les expéditions à l’étranger que nous effectuons avec DHL, le service gratuit de personnalisation de la livraison « LIVRAISON À LA DEMANDE » peut être activé, votre achat, où et quand vous le souhaitez. Votre achat sera livré par DHL Express, notre partenaire de confiance et avec le service gratuit « On Demand Delivery », vous pourrez décider de changer la date ou l’adresse de livraison, de le faire livrer à la porte d’entrée, à un voisin ou à un endroit indiqué par vous, ou même retirer votre envoi facilement à l’un des milliers de points de service DHL. DHL Express vous enverra une notification par e-mail au départ et avant la livraison de votre envoi. Sélectionnez le lien contenu dans l’email et vous pourrez immédiatement indiquer où (si vous avez décidé de changer l’adresse de livraison) ou quand vous voudrez recevoir votre achat!

CI-DESSOUS NOS MODALITES DE PAIEMENT :

  • Virement bancaire:
    Acqualagna Tartufi S.r.l. (bénéficiaire)
    Code IBAN: IT21S0306968190100000003399
    Code Bic: BCITITMM
  • Par carte de crédit. Notre boutique utilise le système de paiement sécurisé Stripe.  Stripe gère le processus crypté des données de carte de crédit sur ses serveurs afin de garantir la sécurité totale des données sensibles saisies par le client liées à la transaction
  • Avec Carte de Crédit sur circuit Paypal. Notre boutique utilise le système de paiement sécurisé PayPal.  PayPal gère la procédure cryptée des données de carte de crédit sur ses serveurs afin de garantir la sécurité totale des données sensibles saisies par le client liées à la transaction

Pour toute question relative aux transactions, échanges de produits ou autres non mentionnés dans ce document synthétique, nous vous suggérons de contacter notre service commercial par e-mail à: [email protected]

ou en appelant +39 0721/797031

Nous sommes à votre entière disposition pour toute précision supplémentaire