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Norme del commercio online

1. CON CONTRATTO DI COMPRAVENDITA ONLINE

si intende il contratto a distanza avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore: Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l. e un consumatore nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore. Tutti i contratti saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.tartufiesapori.com, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene. Per consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finché non verranno variate dal fornitore. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet www.tartufiesapori.com e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.

2. PREZZI DI VENDITA E MODALITA’ DI ACQUISTO

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti all'interno del sito internet www.tartufiesapori.com, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c. sono comprensivi di IVA; le spese di trasporto sono indicate nell'apposita pagina all'interno del sito che il cliente avrà cura di visionare prima di confermare l'acquisto. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "online". Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicati on-line all'atto dell'acquisto.

3 - ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI CONSEGNA

Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l. provvederà a recapitare ai clienti i prodotti ordinati, con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri di fiducia. I tempi del recapito, che non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dall'art. 6 Decr. Legisl. 185/1999 (30 giorni data ordine), possono variare dal giorno stesso dell'ordine ad un massimo di sette giorni lavorativi, sempre nel caso di prodotti presenti in magazzino. Nessuna responsabilità potrà però essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.

4 - DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Il cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico su www.tartufiesapori.com. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il sistema informatico accetterà comunque l'acquisto e renderà noto all'acquirente se detto prodotto sarà o meno disponibile in futuro ed il tempo previsto per l'approvvigionamento nel caso superasse la disponibilità reale.

5 - RESPONSABILITÀ

Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l. non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi simili che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l. non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l.  non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.
Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l., infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente a PayPal, gestore del servizio.
Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l. non è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che viene consegnato da parte del cliente all'atto del ricevimento della merce.

6 - GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l. commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali offre la garanzia fornita dal produttore della merce stessa. In ogni caso, la normativa di riferimento e le modalità di applicazione della garanzia è quella indicata ed evidenziata dal produttore nel proprio certificato.
Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l. mette comunque a disposizione un numero telefonico di assistenza al cliente: Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l. +39 0721797031.

7 - OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Leg. n° 185/1999. 7.1. È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona. Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori.

8 - DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento. Il recesso dovrà essere manifestato mediante l'invio nel predetto termine di giorni 10 di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Acqualagna Tartufi S.r.l., via C. Colombo 2/A, 61041 Acqualagna (PU).
Entro lo stesso termine può essere inviato un telegramma o un fax al quale dovrà seguire entro 48 ore la suindicata lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso. Entro il sopraindicato termine di giorni 10 dovranno essere restituiti a Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l tutti i beni acquistati integri e nella loro confezione originaria e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente. Una volta ricevuta la merce Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l provvederà all'inoltro dell’intero importo versato dal consumatore entro il termine di trenta giorni. Qualora il detto importo sia stato pagato mediante carta di credito, Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l provvederà ad accreditare la medesima somma, tramite l'istituto di emissione, alla carta del consumatore, detratte le spese sostenute per la transazione della vendita. Qualora il detto importo sia stato pagato in contrassegno, Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l provvederà ad accreditare la medesima somma, tramite assegno circolare non trasferibile, intestato al cliente, detratte le spese di incasso.

9 - AUTORIZZAZIONI

Compilando l'apposito spazio, presente sul sito web, il cliente autorizza Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato "on line". Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata a PayPal, titolare e gestore del servizio di pagamento "on line". Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come illustrato al punto 8 delle presenti condizioni generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.

10 - RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui al punto 7 , nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui al punto 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per la Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

11 - CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità. L'interessato gode dei diritti di cui all'art.13 L.675/1996, e cioè:
•    di chiedere conferma della esistenza dei propri dati personali;
•    di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento;
•    di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e la integrazione;
•    di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito;
•    di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.
•    Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è Emanuela Bartolucci

12 - GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito web www.tartufiesapori.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore se ubicato nel territorio dello Stato Italiano; per tutti gli altri clienti si conviene che ogni controversia sarà di competenza del foro di Pesaro.

13 - RESI E RECLAMI

Se un prodotto da te ordinato non ti soddisfa pienamente per qualche suo aspetto, puoi usufruire del Diritto di Recesso (vedi punto 8 di Termini e Condizioni) che, entro 10 giorni dalla data di acquisto, ti dà diritto alla restituzione della merce. Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l provvederà, previo controllo dell'integrità della merce venduta e della confezione, alla restituzione dell'importo da te versato per l'acquisto. Se il pagamento dell'ordine era stato effettuato con carta di credito, Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l provvederà al versamento sulla stessa dell'importo dovuto, detratte le spese sostenute per la transazione della vendita. Per ulteriori informazioni sono disponibili l'indirizzo email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e il numero di Assistenza Clienti +39 0721797031 (dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 12:30 e dalle 14.00 alle 17:30).
Se hai consigli o reclami generali da proporci scrivi a Acqualagna Tartufi S.r.l., via C. Colombo 2/A, 61041 Acqualagna (PU).

14 - SICUREZZA

Per garantire la più totale sicurezza al cliente che decide di acquistare prodotti dal negozio on-line con carta di credito, Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l ha deciso di adottare il PayPal. La sicurezza e funzionalità di questo servizio sono garantite dai seguenti punti:
-    I dati della carta di credito vengono inseriti direttamente su un server sicuro di PayPal con crittografia SSL e non vengono memorizzati sul server di Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l.
Nessuno oltre a PayPal può venire a conoscenza dei dati della carta di credito.
Il cliente di Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l non dovrà dotarsi di alcun certificato di autenticazione ma potrà semplicemente utilizzare un browser standard.
-    Il servizio di pagamento PayPal, nella parte che riguarda la verifica della carta di credito e la risposta dai circuiti internazionali, utilizza lo stesso sistema utilizzato dai P.O.S. reali e quindi ampiamente collaudato a garanzia di una continuità del servizio secondo gli standard di mercato.
Nel momento in cui il cliente decide di inoltrare l'ordine, alla pressione del bottone "PROCEDI NELL'ORDINE" viene redirezionato alla pagina di pagamento residente sul server sicuro di PayPal. In questa pagina troverà l'apposito modulo dove dovrà inserire i dati della propria Carta di Credito. L'inserimento dei dati avviene in modalità sicura con una totale garanzia per l'acquirente.
PayPal raccoglie i dati relativi alla transazione (dati della carta e importo) e li inserisce nei circuiti autorizzativi internazionali, con le stesse modalità delle transazioni effettuate presso i P.O.S. fisici. Attraverso tali circuiti viene raggiunto l'Istituto che ha emesso la carta, il quale fornisce un esito positivo o negativo alla richiesta d'autorizzazione, comunicandolo a PayPal.
PayPal redirige quindi il cliente al sito di commercio elettronico di Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l con la conferma o meno del pagamento.

Durante questa fase viene soltanto effettuato un controllo sulla carta di credito: la transazione si concluderà finanziariamente entro 20 gg. dalla data dell'ordine.

15 - MODALITA' DI PAGAMENTO, TEMPI DI CONSEGNA E SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione SONO COMPRENSIVE DI IVA.

Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l mette a disposizione dell'acquirente le seguenti tipologie di pagamento.
Pagamento con tutte le carte di credito riconosciute da PayPal che gestisce tutta la procedura sui suoi server a garanzia di totale sicurezza dei dati sensibili immessi dal cliente relativi alla transazione,
BONIFICO BANCARIO
L'importo deve essere versato utilizzando le seguenti coordinate bancarie:
Beneficiario:
Acqualagna Tartufi s.r.l.
Codice IBAN: IT22 N 08731 68190 000070100066
Codice Bic: ICRAITRRKB0 (numero zero)
Banca di Credito Cooperativo di Pergola agenzia di Acqualagna
specificando nella causale il numero dell'ordine.
Per pagamento con bonifico bancario si garantisce la spedizione della merce in 7 giorni lavorativi.

IMPORTANTE
Durante la procedura di acquisto, se NON avete effettuato ancora acquisti, dovrete compilare un apposito modulo elettronico, dove specificherete la USERNAME e la PASSWORD che utilizzerete tutte le volte che dovrete acquistare.

16 - TRATTAMENTO DATI PERSONALI

Nel rispetto della legge n.675 del 31 dicembre 1996 sul trattamento dei dati personali, Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l considera strettamente confidenziali le informazioni raccolte relative alla vostra persona e ai vostri ordini e acquisti.
I dati personali vengono raccolti al fine di registrare l'utente per fornirgli servizi personalizzati e per consentirgli l'ordine e l'acquisto dei prodotti.
L'utilizzo delle informazioni personali si limiterà al solo fine per il quale sono state fornite.
Tartufi e Sapori di Acqualagna Tartufi S.r.l si impegna a non diffondere o vendere le informazioni personali a scopo promozionale.
Il cliente in ogni momento può richiedere:
a) la conferma dell'esistenza dei propri dati e la comunicazione dei medesimi e della logica che ne prevede il trattamento;
b) la modifica e l'aggiornamento dei dati;
c) la cancellazione dei dati o la trasformazione in forma anonima.

Acqualagna Tartufi srl

Acqualagna Tartufi srl

Via C. Colombo 2/A

61041 Acqualagna (PU) Italy

p.iva 02149640415

R.E.A. PS-158281

Tel. 0721.79.70.31
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
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